Quem Somos
🏢 QUEM SOMOS
Última atualização: 17 de outubro de 2026
A Miraluza é uma loja online dedicada ao mercado português, com soluções práticas para a casa e para o dia a dia. A nossa missão é proporcionar uma experiência de compra simples, segura e transparente.
🏢 A NOSSA IDENTIDADE E RESPONSABILIDADE LEGAL
A marca Miraluza é operada pela MDM COMERCIO VIRTUAL, sociedade com sede no Brasil.
- Marca comercial: Miraluza
- Entidade responsável: MDM COMERCIO VIRTUAL
- Registo fiscal (CNPJ, Brasil): 32.320.372/0001-91
- Sede: Rua Doutor Norberto Carlos Ferreira, 151, Pavimento Segundo, Jardim Santa Augusta, Poços de Caldas – MG, 37701-305, Brasil
- País de operação comercial: Portugal (apenas Portugal Continental)
- Armazém e expedição: Lisboa, Portugal
- Correio eletrónico: contato@miraluza.com
- Telefone / WhatsApp: +351 918 470 876
🇵🇹 COMO OPERAMOS EM PORTUGAL
A nossa operação destina-se exclusivamente a clientes em Portugal Continental. A sede da empresa fica no Brasil, mas os produtos estão armazenados em Portugal, no armazém do nosso operador logístico parceiro em Lisboa, de onde são expedidos. A MDM COMERCIO VIRTUAL gere a loja, a seleção de produtos, o processamento das encomendas e o apoio ao cliente; o operador logístico trata do armazenamento e da preparação das encomendas, e os CTT e a Correos Express fazem a entrega.
- Entrega: em regra, 1 a 2 dias úteis a contar da encomenda.
- Portes grátis em todos os produtos.
- Sem encargos alfandegários: os produtos já se encontram em Portugal.
- Não enviamos para a Madeira nem para os Açores.
🚚 PAGAMENTO NA ENTREGA
- Encomenda: indica apenas os dados de envio, sem cartão nem pagamento antecipado.
- Confirmação: quando necessário, a nossa equipa contacta-o por telefone ou WhatsApp para confirmar a morada.
- Expedição: a encomenda sai do armazém em Lisboa.
- Pagamento: paga em numerário ao estafeta, no momento em que recebe a encomenda. Se mudar de ideias, pode recusar a entrega sem qualquer custo.
🎯 OS NOSSOS COMPROMISSOS
- Informação clara e verdadeira sobre produtos, preços e prazos.
- Devoluções em 14 dias, com os custos de devolução suportados por nós.
- Garantia legal de conformidade de 3 anos em todos os produtos.
- Apoio em português, antes, durante e depois da compra.
📞 CONTACTO
- Correio eletrónico: contato@miraluza.com
- Telefone / WhatsApp: +351 918 470 876
- Horário: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (hora de Portugal Continental)
- Tempo médio de resposta: 24 a 48 horas úteis. Os pedidos recebidos fora do horário ou ao fim de semana são tratados no dia útil seguinte.